【摘要】对X市65位公众的访谈数据进行分析,探讨中国地方电子政务公共服务的公众接受问题。研究发现,政府部门对电子政务的宣传方式、渠道及其效果是影响电子政务公共服务可及性的关键性因素;效益性因素、制度性因素和技术性因素是影响公众接受和使用电子政务公共服务的关键性因素。在此基础上,提出一个用于分析和解释中国地方电子政务公共服务的公众接受问题的初步框架。