【摘要】近年来,户外拓展行业在中国迅猛发展的同时受到很多问题的困扰。这些问题的存在,不仅影响着户外拓展企业经营目标的实现,更威胁着行业的可持续发展。究其原因主要是户外拓展企业未能对其利益相关者实施有效的管理。户外拓展企业应依据合法性、权力性和紧急性等方面特征对特定群体进行分析,以确定企业的利益相关者。在此基础上,企业管理者要根据企业利益相关者的合法性、权力性和紧急性方面特征的得分情况对利益相关者进行分类,并针对不同类型的利益相关者采取不同的管理战略和管理方法。