【摘要】竞争情报服务系统与企业竞争战略、竞争需求、竞争环境形成一种内在的铁三角关系。企业竞争情报服务系统包括情报规划、情报采集、情报加工、情报服务和评估反馈五大功能模块。认为企业构建竞争情报服务系统必须正确认识CIS在竞争情报服务系统中的作用,必须充分考虑自身的实际情况,竞争情报工作人员必须全程参与竞争情报服务系统的业务环节。