【摘要】员工的工作心态和离职问题,历来是组织研究的重点。本研究以服务组织为例,探讨个体-组织匹配对员工工作满意和离职意愿的影响作用。在研究中,将个体-组织匹配分为个体-公司政策匹配、个体-管理者匹配和个体-同事匹配三个维度,并与工作满意和离职意愿建立路径模型。实证结果发现,个体-组织匹配对员工的工作满意有显著正向作用,对离职意愿的直接影响并不显著,只有个体-管理者匹配这一维度直接影响员工的离职意愿。据此结果,我们进一步讨论了在管理实践中的意义和应用。