【摘要】金融服务业在国家经济生活中起着重要作用,作为主体之一的金融消费者由于交易活动中的弱者地位,加之法律的不完善等因素使其权益受损问题日益突出。我国急需在立法理念、具体法律制度和专门的保护机构方面加强对金融消费者的特殊保护,从而促进金融消费者积极理性消费,活跃金融市场,推动国民经济健康良好运行。