【摘要】有效保护消费者利益是促进电子商务发展的关键,同时消费者对电子商务平台的信任也是另一重要因素。那么,如何确立和保护消费者对陌生卖家的信任,具体而言包括如何构建双方均满意的信用评分机制,以及探索消费者的信任与消费者隐私保护之间的密切关联关系。通过对比分析国际组织、区域组织和代表性国家的相关活动,认为只有网站保护好消费者消费过程中披露的个人隐私信息,才能奠定网站销售的基本信用,也才能有效促进电子商务不断发展。