【摘要】文章以北京市电子政务可用性发展现状为研究对象,通过一系列在线可用性测试工具对其门户网站———"首都之窗"的可用性水平进行测试,发现可用性差是造成目前网站利用低效的主要原因。随后将UCD方法、可用性指南、可用性评估等方法引入政府网站可用性建设中,以期能提高政府网站的可用性水平,进而改变目前政府网站高投入、低使用的现状。