【摘要】高等教育质量是系统性质量,显示出结构层次性、分类定位性和个体指向性等基本特征,它受其职责、专业、课程、产出、声誉、跟踪等因素影响。只有根据高等教育质量的基本特征,并对这些因素加以重视、研究及有效控制,从职责上履行使命,在专业上制订基准,课程经同行评价,产出有结果检测,从而在分类排行中获得声誉,享有满意的顾客评价,才能保证质量。同时,高等教育应依据质量信息进行决策,加强质量伙伴合作关系,完善校园质量保证体系,开发学术质量保障策略,才可望从实践中持续地提升质量。