【摘要】关于组建消费争议仲裁机构的若干问题郑昌儒一、组建消费争议仲裁机构的必要性、依据消费者权益争议是指消费者与经营者（包括生产者、销售者和服务者）在购买商品和接受服务过程中发生的权利义务纠纷。消费者权益争议的特点是数量多，涉及面广，金额较小。如处理不好，社...