【摘要】本文在调研的基础上,对我国国家级公共服务体系、区域性公共服务体系和行业性公共服务体系的运行现状和存在问题进行了分析,指出在今后发展中应形成国家级、行业和区域相互补充的教育公共服务联盟;明晰网络教育学院和公共服务体系的职责;加强从业人员培训;构建统一的现代远程教育服务平台;国家出台公共服务体系建设与管理办法;完善公共服务体系质量评估指标体系;加强对校外学习中心的管理。