【摘要】采用整合社会网络分析、内容分析和访谈等方法的分析框架,从回帖的角度研究一个在线知识交流的个案,探讨影响回帖的因素。研究发现,发帖者之间的"关系"、主帖的质量以及参与者的核心度是回帖的重要动因,通过改进这些因素可以增加回帖数量,促进在线知识交流,提高在线协作的质量。