【摘要】高校图书馆与读者、经销商、院系机构和其它高校图书馆之间的关系是图书馆事业发展成败的关键,本文分析了关系营销对图书馆发展的作用,就图书馆处理内部员工关系,与读者和机构的关系做了比较深入的阐述,借此促进图书馆的和谐发展。