【摘要】对五个城市23所已开展图书馆2.0服务的高校图书馆展开调研,分析高校图书馆在开展图书馆2.0服务过程中,图书馆馆员对图书馆2.0的认知程度、利用情况及对开展图书馆2.0服务的看法,并提出在图书馆2.0环境下加强高校图书馆员素质和技术培养的建议。