【摘要】追求服务过程均等已经成为公共图书馆"普遍均等,遍及全民"服务(以下称均等服务)的发展方向,公民在接受服务过程中的均等问题,越来越受到公民的重视。文章在阐述公共图书馆服务过程均等研究背景的基础上,概括出了其涵义,分析了其研究现状与存在的问题,指出了馆员在实现公共图书馆服务过程均等中的地位和作用,构建了实现公共图书馆服务过程均等的"目标确定、过程协同、区别对待、因材施教、意识提高、过程保证、实现方式"服务机制。