【摘要】作为分析在Web2.0脉络下信息搜寻行为的新取向,在已调查497位中国科学院研究生的Web2.0经验基础上,对36位同学进行跟踪访谈后,创建与使用型人,以讨论如何在Web2.0时代提升数字化服务。研究区分了四类具有行为、特征、情绪反应与服务需求的型人。