【摘要】为了提高失物招领工作的效率并使其规范化和制度化,清华大学图书馆充分应用网络环境,设计并开发了失物招领系统,基于"网络平台"接收和处理失物。失物招领系统的建设充分借鉴了国内外同类网站的成功经验,基于统一的平台对失物进行管理,与原有工作方式相比管理流程更加完善。该系统还提供失物招领、失物数据统计等功能。清华大学图书馆通过应用失物招领系统,开展深度失物招领工作,提高了失物认领率,缩短了认领周期,从而能够更好地服务读者。