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加强有形展示管理 提升图书馆服务质量
2010-02-20
分类号:G252
【作者】
汤骅
【部门】
西华师范大学图书馆
【摘要】
由于服务的不可感知性,图书馆的服务必须借助于有形展示来体现。要想提高图书馆的服务质量,就要加强有形展示的管理。良好的有形展示,使读者感知优质的服务质量。
【关键词】
有形展示 图书馆 服务质量
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆论坛
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