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加强有形展示管理 提升图书馆服务质量

2010-02-20分类号:G252

【作者】汤骅  
【部门】西华师范大学图书馆  
【摘要】由于服务的不可感知性,图书馆的服务必须借助于有形展示来体现。要想提高图书馆的服务质量,就要加强有形展示的管理。良好的有形展示,使读者感知优质的服务质量。
【关键词】有形展示  图书馆  服务质量
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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