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共情:与读者实现有效沟通
2010-02-20
分类号:G252
【作者】
毛凌文
【部门】
广东省立中山图书馆
【摘要】
共情是一种基础的心理咨询技术,指的是一种能深入他人主观世界,了解其感受的能力。文章简明介绍了共情的概念、作用及在图书馆读者服务工作中的实施技巧。
【关键词】
共情 图书馆 读者服务工作 心理学
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆论坛
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