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共情:与读者实现有效沟通

2010-02-20分类号:G252

【作者】毛凌文  
【部门】广东省立中山图书馆  
【摘要】共情是一种基础的心理咨询技术,指的是一种能深入他人主观世界,了解其感受的能力。文章简明介绍了共情的概念、作用及在图书馆读者服务工作中的实施技巧。
【关键词】共情  图书馆  读者服务工作  心理学
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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