【摘要】针对个性化信息服务能力评价中的不确定性问题,基于证据理论建立了个性化信息服务能力评价指标体系和个性化信息服务能力评价模型,并给出了具体算法,通过实证分析计算,不仅验证了该方法能较好地解决评价过程中所遇到的不确定性问题,也证明了该方法的有效性和可行性。