高校图书馆信息共享空间服务质量评价的实证研究——以上海师范大学信息共享空间为例
2010-11-10分类号:G258.6;G252
【部门】上海师范大学图书馆
【摘要】信息共享空间作为外来事物,近几年在国内高校图书馆被广泛使用。上海师范大学图书馆经过两年的本土化实践,在LibQUAL+指标的基础上,修正得出信息共享空间的用户满意度调查问卷,进行实证分析研究。调查结果采用象限分析法进行分析,揭示用户对信息共享空间的认知度及使用情况,为信息共享空间的规划建设与实践应用提供有价值的参考。
【关键词】信息共享空间 服务质量 用户满意度 LibQUAL+
【基金】
【所属期刊栏目】图书情报知识
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