【摘要】近年来,对弱势群体的知识援助逐步受到图书馆界的高度关注,但存在援助范围有限、程度不高、持续性不强等问题,制度的供给不足是导致弱势群体知识援助工作弱化的要害因素。只有构建包括知识援助法律制度、规范与规章制度、运作制度及评价制度在内的公共图书馆知识援助保障制度,才能从制度供需平衡上保证弱势群体知识援助的时效性和持久性。