【摘要】为提高自助图书馆资源建设水平,通过"自助图书馆使用情况调查"和业务统计,对不同类别服务点进行比较分析,发现文献需求中的二八定律、各服务点文献需求趋同和不同的特点等,有针对性地给出若干建议。