【摘要】通过对南山图书馆879位读者的问卷调查显示:读者年轻化,非深户居多,学历较高,收入一般;读者到图书馆主要是借阅书刊,纸质文献提供的信息可信度居第二位;读者到图书馆的目的主要是提高文化素养、职场需求、寻找致富信息、提高学历水平;对文献内容的需求呈现多元化;总的满意度较高,对推荐书目、读者互动、自助借还书、扩大自习室、餐饮配套有较大的需求。