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现代图书馆服务质量评价体系构建研究

2010-08-15分类号:G252

【作者】李亚梅  
【部门】郑州大学图书馆  
【摘要】服务质量是图书馆评价的核心标准,让用户满意是图书馆服务的终极目标。本文从评价工具、评价对象、评价方法与评价指标等方面探讨了现代图书馆服务质量评价体系的构建。
【关键词】图书馆  服务质量  评价体系
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆
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