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银行保险客户服务体系的影响因素研究

2010-02-15分类号:F832.2;F842

【作者】郭延安  朱维巍  
【部门】浙江金融职业学院  
【摘要】一、银行保险客户服务体系银行保险是保险公司或银行通过一体化经营的形式满足客户多元化金融服务的要求,将银行和保险等多种金融服务联系在一起,并通过销售渠道的共享实现价值最大化。
【关键词】银行保险  客户服务体系  客户多元化  影响因素  销售渠道  一体化经营  银行客户  客户服务水平  业务发展状况  保险营销  
【基金】
【所属期刊栏目】浙江金融
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