【摘要】2010年6月,黄梅县支行开始试行综合柜员制改革,事实证明,综合柜员制改革有助于提升服务管理职能,提高工作效率。与此同时,综合柜员制改革仍存在一些问题,需要在进一步改革中加以解决。