【摘要】代发工资业务是各家银行竞相发展的一项重要的个人中间业务,是撬动整个零售业务最重要的支撑点之一,大力促进其发展具有非常重要的意义。本文认为我国商业银行需要创新代发工资业务处理方式,增加交易渠道,培育客户自助水平,营造新的金融消费环境,为客户提供高品质服务,解决排队等问题;通过把握营销机遇,挖掘客户需求,做好组合营销,不断满足代发工资客户日益增长的金融需求;通过产品创新,经营代发工资业务品牌,加强风险管理,打造独特的竞争优势;通过公私联动、整合营销,提高营销效率,扎实推进薪酬市场客户拓展工作,提升商业银行的核心竞争力。