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顾客让渡价值与零售业态的演进——以战后日本零售业为例

2010-11-18分类号:F733.13

【作者】鲁敏  乜标  
【部门】浙江工商大学  
【摘要】日本战后形成了较完整的现代流通体系,各种零售业态演进路径清晰。运用顾客让渡价值理论,以日本战后零售业业态的演进历程为研究对象,探析演进过程的内在本质。研究表明,零售业态的演进有一定的规律性,为顾客提供更多的让渡价值是推动零售业态演进的重要因素。
【关键词】零售  零售业态  顾客价值  顾客让渡价值  日本零售业
【基金】
【所属期刊栏目】北京工商大学学报(社会科学版)
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