【摘要】饭店集团的跨国经营会遭遇跨文化障碍与冲突,要求进行跨文化管理,有效规避文化差异带来的经营风险。本文认为,要通过跨文化理解和跨文化沟通达到跨文化融合,再通过跨文化培训达到跨文化管理的实施。