【摘要】近年来电子零售业的快速发展给企业的经营管理和消费者的生活带来巨大影响。但在实际生活中经营失败的电子零售网站也非常多。究竟是哪些因素导致了企业的失败?企业应当怎样制定正确的电子零售商业模式?怎样评价电子零售网站的效率?对这些问题进行深入研究,需要认真分析和总结已有的文献成果,以期为企业建立和管理电子零售渠道提供理论依据,并推进电子零售相关理论的发展。