【摘要】电子邮件在营销过程存在许多问题,如大量垃圾邮件的出现、可信度不足、营销效果的测量有难度、用户数据库资料不健全、邮件传递存在延迟等。应该采取相应措施加以解决,如对电子邮件营销手段进行规范、制定面向不同客户的电子邮件营销策略。