【摘要】论文研究了售后服务备件的逆向物流问题,分析了服务备件闭环供应链的特点与要求,在此基础上,针对IT行业,从逆向物流的预测、计划、库存和逆向物流的网络建设等方面提出了服务备件逆向物流运营管理的关键问题。