【摘要】该文对我国20个服务外包示范城市软件外包产业的规模、技术水平、人才储备以及商务运营成本进行比较,将这20个城市划分为4个发展梯队,并运用"雁行模式"理论,认为4个梯队城市间应按照发展水平实现分工合作,通过外包业务的承接与转移,实现产业结构的升级。