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如家酒店发现顾客价值的视角

2010-09-15分类号:F719

【作者】项国鹏  周鹏杰  
【部门】浙江工商大学工商管理学院  
【摘要】如家酒店集团成立于2002年6月。截止2008年9月,全国各地共有如家快捷酒店581家,目前是中国经济型酒店中发展最快、规模最大的酒店。如家快捷酒店之所以有如此不俗的市场表现,归根结底是因为如家从顾客价值这个源头出发,创新了商
【关键词】如家  酒店经营  顾客价值  商务客人  酒店行业  高档酒店  连锁酒店  价值传递  有限服务  连锁化  
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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