【摘要】本文以神州数码为案例,在总结其最佳实践经验的基础上提出了立体化的信用风险管理体系。该体系设计中将信用风险管理融入销售过程的前、中、后三个环节,并以动态信用评估为基础,以信息系统为支撑,以组织管理为保障,以绩效管理为杠杆,充分结合了基于过程和基于结果的两种模式的优势。实际运营表明,该模式成功解决了该企业的销售信用风险问题,同时也将为其他中国企业提供借鉴。