【摘要】日本丰田汽车公司正遭遇自创建1970年以来最大的全球召回危机。文章全面分析了召回事件产生的原因,造成的影响以及对企业发展带来的启示,认为企业只有不断变革管理模式、加强技术创新、建立风险防范机制、高度重视消费者权益保护、科学制定发展战略才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。