【摘要】文章以城市居民为对象，用问卷方式对其信息需求行为进行全面调查。内容包括用户信息需求类型及其需求程度，用户选择情报源类型及其利用程度，用户查找各类信息的途径及其困难等。讨论了这些需求行为所反映出的信息服务中的问题和机遇。