【摘要】经济全球化的当下,特许经营已经成为一种主流的商业经营模式,在各个行业和领域显示出强大的生命力。就工程承包类企业而言,特许经营项目(BOT、PFI和PPP)已经成为适用于基础设施、公用事业和自然资源开发等大中型项目的越来越流行的重要操作模式。本文在分析国内外工程承包企业项目主要管理模式特点的同时,进行优劣比较,提出了BOT项目"小业主,大服务"的创新管理模式,并结合国内工程承包行业某知名企业实例,进行详细分析,系统介绍特许经营BOT项目"小业主,大服务"创新管理模式的含义特征、组织结构、项目管理、职能划分等,不但具有理论的系统性和前沿性,同时具有实务运作的指导性。