【摘要】在国际工程项目中,各种工程争端时有发生。本文对不同工程争端处理方式的特点进行了比较,并分析了争端处理方式的选择影响因素。通过引入工程争端处理满意度的概念,分析了工程争端处理满意度的影响因素,为在实际中遇到工程争端问题提供了指导和帮助。