【摘要】近几年,随着被列为国家级"创业型城市",长春市掀起了一场由"管理型经济"向"创业型经济"转变的浪潮,快速迈向具有自己特色的创业型经济时代,即创新和创业驱动发展经济的阶段。为使这一崭新的"创业型经济"切实成为长春市经济持续、快速和健康发展的"新动力"和"新能源",本文运用"环境——认知——行为"理论模型,借鉴营销学中顾客满意度的概念和理论,对长春市创业制度环境进行评价研究;并在对满意度评价结果进行深入分析的基础上,探究了长春市创业制度环境中存在的不足;最后,提出相应对策建议,为其他城市营造良好的创业制度环境提供借鉴意义。