【摘要】跨国公司服务离岸可以采取控制离岸和离岸外包的模式。服务离岸模式的选择应结合离岸模式的特征,考虑两方面因素:一是服务业务的性质和特征,即服务活动与企业核心竞争力的接近程度、与企业内其他活动的联系程度、服务业务规模与附加值的大小、服务的可竞争性与服务生产所需资产的专用性和沉没成本等;二是东道国特征,即合格本地服务供应商的可获得性、法律制度和契约环境、IT基础设施的发展水平、与母国的文化差异等因素。