【摘要】E-mail营销是互联网时代发展的产物,具有许多传统的营销手段不具备的优势。本文从顾客价值传递的角度出发,介绍了整合型E-mail营销的功能,构建了中小型企业整合型E-mail营销动态模型,在模型基础上分析了影响企业E-mail营销的诸多因素以及克服影响因素、提升绩效的方法,以期实现顾客价值最大化。