【摘要】营销渠道冲突是指渠道成员之间的目标、理念或行为相互不能满足对方要求的状态,渠道冲突是客观存在的。在"渠道为王"的时代,新的渠道模式不断涌现,在这样的一种商业背景下,本文提出了一个能够综合反映消费者需求、外在环境、企业渠道内部作用机制等渠道变革产生影响的理论模型,提示了该模型的作用机理,为营销渠道冲突的协调以及营销渠道变革的研究提供了更为开阔的分析视角。