【摘要】获得并重构持续竞争优势,实现企业的永续成长,已成为世纪之交以来学界研究的热点,也是管理实践界的孜孜追求。但是,由于服务自身的特点,尤其是天然地缺乏所有权,极易被复制;差异化的服务普遍化,几乎已成为业内竞争的通行规则。这给企业维持竞争优势带来了困难和挑战。而将创业精神嵌入持续竞争优势的构建范式之中,从核心理念、服务原创、资源获取与整合、运营机制和运营流程等诸多方面进行永续创新,才有可能永葆竞争优势。