【摘要】本文基于价值认同视角,探讨了企业软实力的定义、作用过程及其特点。以企业内外部利益相关者为研究点,从企业理念的塑造和转化阶段、传播阶段、价值认同实现阶段建立了企业软实力的作用过程模型,阐述了该模型的特征。最后从利益相关者认知模型的构建,国家和企业软实力评价量表的开发来拓展该模型的运用价值。