【摘要】某移动通信公司曾与盖洛普(The Gallup)咨询进行的针对内部员工状态的Q12调研结果发现,该企业的员工往往会因为公司而选择加入,却因对基层管理者不满而选择离开,由此可见,如何让基层管理者在与普通员工的日常接触中,更加关注员工的工作状态,增强员工对组织的归属感和忠诚度,值得企业管理者予以重视。