标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

基于六西格玛方法的服务企业优化管理的研究

2010-01-25分类号:F272;F719

【作者】薄湘平  李红  
【部门】湖南大学工商管理学院  
【摘要】通过选取一家四星级高级商务酒店,按照六西格玛的DMAIC模式对六西格玛在服务企业的运用进行实证研究。结果表明,像酒店这样典型的服务型企业,运用六西格玛可以取得较为理想的效果。
【关键词】六西格玛  服务企业酒店  送餐服务
【基金】
【所属期刊栏目】财经理论与实践
文献传递