【摘要】员工帮助计划是企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目,主要用于解决影响员工工作效率的个人或情绪问题。本文通过对员工帮助计划的内涵、核心技术、服务模式等问题的讨论与梳理,旨在帮助企业明确员工帮助计划在解决员工心理和行为问题、提高员工工作绩效、改善企业管理效能中的作用。