【摘要】近年来,全球服务外包发展迅速,服务外包成为提高企业核心竞争力的重要战略。结合服务外包的发展,建立了面向服务外包的发包企业流程管理体系;通过引入流程挖掘技术,探讨了面向服务外包的发包企业流程优化模型,并通过实例进行了应用分析。