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基于心理账户的企业员工忠诚管理研究

2010-05-25分类号:F272.92

【作者】袁凌  姚记标  
【部门】湖南大学工商管理学院  
【摘要】企业员工忠诚对企业的发展至关重要。从心理契约角度对员工忠诚进行管理很新颖,但在管理上的操作性不强,而心理账户的引入可以很好地解决这个问题。心理账户可以分为经济账户和情感账户,其中经济账户主要与交易型心理契约相关联,情感账户主要与关系型心理契约关联。管理者可以通过对员工心理账户的管理作用于员工的心理契约,从而提高员工的忠诚度。
【关键词】心理帐户  员工忠诚管理  心理契约
【基金】国家社科基金项目(09BJL028); 国家软科学计划项目(2009GXS5B064); 教育部人文社会科学规划基金项目(07JA630022); 湖南省自然科学基金项目(07JJ5112)
【所属期刊栏目】财经理论与实践
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